Datenschutzrichtlinie

Effective from: 16.07.2024
Last updated: 09.08.2024
Version: 2.0.1

ALLGEMEINES

Diese Mitteilung, zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Website verfügbar sind, bildet die Grundlage für die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen. Bitte lesen Sie die folgende Erklärung sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre persönlichen Daten und deren Verwaltung zu verstehen. Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie die Annahme dieser Datenschutzrichtlinie. Sollten Sie den hierin festgelegten Bedingungen nicht zustimmen oder keine erforderlichen persönlichen Informationen bereitstellen, könnte Ihr Zugang zu bestimmten Funktionen und Diensten auf der Website eingeschränkt sein.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Diese Richtlinie kann regelmäßig aktualisiert oder überarbeitet werden. Obwohl wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Praktiken zur Erhebung, Nutzung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und ihrer Dienste gilt als Zustimmung zu den Bedingungen der Datenschutzrichtlinie.

Das Casino schätzt Ihre Integrität und Privatsphäre und verpflichtet sich, alle Ihre persönlichen Daten auf transparente, faire und gesetzeskonforme Weise zu verwalten. Diese Datenschutzrichtlinie, zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Cookie-Richtlinie, beschreibt die Grundlagen, auf denen das Casino Ihre persönlichen Daten sammelt, speichert und verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie Ihre Rechte und den rechtlichen Schutz dieser Rechte gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung).

Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen über 18 Jahre. Es werden keine Daten von Personen unterhalb dieses Alters wissentlich gesammelt. Sollte uns bekannt werden, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren erfasst haben, z. B. durch Missbrauch der Website, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Daten gemäß den geltenden Gesetzen behandelt werden.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Um die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt. Der DSB überwacht unsere Einhaltung der Datenschutzgesetze und dient als Ihr Ansprechpartner für Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie Anfragen haben, Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten oder Bedenken hinsichtlich einer möglichen Verletzung Ihrer Rechte haben, können Sie unseren DSB per E-Mail kontaktieren.

Sie können uns zu dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren, wenn Sie:

  • Die Richtigkeit der von uns erfassten persönlichen Informationen bestätigen möchten;
  • Fragen zur Nutzung Ihrer persönlichen Informationen haben;
  • Die zukünftige Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke untersagen möchten;
  • Eine Kopie der über Sie gespeicherten persönlichen Daten erhalten möchten;
  • Informationen aktualisieren oder korrigieren möchten (bitte seien Sie darauf vorbereitet, uns angemessene Nachweise für solche Änderungen vorzulegen). Es ist illegal, falsche Angaben zu machen, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass wir korrekte und aktuelle Informationen haben.

Sofern Sie nicht den Erhalt von Werbematerialien abgelehnt haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketinginformationen über Produkte, Dienstleistungen und Aktionen zukommen zu lassen. Dazu können auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie Anbieter von Casinospielen, gehören. Sollten Sie keine solchen Marketingmaterialien mehr erhalten wollen, können Sie Ihre Präferenzen in den Kontoeinstellungen anpassen oder unseren Kundendienst per E-Mail oder Live-Chat kontaktieren.

Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie können Sie uns auf folgende Weise erreichen:

  • Per E-Mail
  • Über den Live-Chat auf der Website
  • Per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten

Bitte beachten Sie, dass E-Mails gelegentlich im Spam-Ordner landen oder aus technischen Gründen nicht zugestellt werden können. Sollte Ihre Anfrage nicht innerhalb von 10 Tagen beantwortet werden, empfehlen wir dringend, eine alternative Kommunikationsmethode zu nutzen.

Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können den Datenschutzbeauftragten jederzeit kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde, Fristen für Datenanfragen nicht eingehalten wurden, Sie Klarstellungen zur Datenschutzrichtlinie benötigen oder eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern möchten.

Wir bemühen uns, alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. In einigen Fällen kann die Bearbeitung länger dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder mehrere Anfragen gestellt wurden. In solchen Fällen werden wir Sie über den Fortschritt informieren.

  • Von Ihnen bereitgestellte Informationen: Dazu gehören alle Informationen, die Sie bei der Registrierung auf der Website, bei Einzahlungen, Wetten, Abhebungen, Bonusannahmen, Dokumentenübermittlung oder Beschwerden bereitstellen. Diese Informationen können Ihren Namen, Benutzernamen, Adresse, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, finanzielle Informationen, Ausweisdokumente, Adressnachweise, Nachweise über Geldmittel und Fotos umfassen.
  • Technische Informationen: Dazu gehören IP-Adressen, Browserinformationen, Zeitzoneneinstellungen, Plug-ins und andere Daten, die durch Cookies gesammelt werden. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
  • Spielinformationen: Dazu gehören Angaben zu gespielten Spielen, Dauer und Interaktionen auf Seiten.
  • Analytische Informationen: Diese umfassen Nutzungsdaten, Protokolldateien, Benutzeraktivitäten und andere Daten, die zur Fehlerbehebung und Analyse gesammelt werden.
  • Informationen von Dritten: Dazu gehören Daten von Geschäftspartnern, Werbenetzwerken, Analyseanbietern und anderen Partnern, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen.

Personenbezogene Daten: Hierbei handelt es sich um Informationen, die eine direkte oder indirekte Identifizierung einer Person ermöglichen. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonymisierte Daten), sind davon ausgenommen.

Die gesammelten und verarbeiteten personenbezogenen Daten über Sie lassen sich in die folgenden Kategorien unterteilen:

 

  • Identitätsdaten: Dazu gehören Ihr Vorname, Mittelname, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername oder ein ähnlicher Identifikator, Geburtsdatum und Geschlecht.
  • Kontaktdaten: Dazu zählen Ihre Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
  • Finanzdaten: Hierbei handelt es sich um Informationen zu Ihrem Gehalt, Vermögen, den Quellen der für Einzahlungen verwendeten Mittel sowie Bankkonto-, Zahlungsarten- oder Zahlungsdienstkonto-Daten, einschließlich Informationen aus Bankauszügen, Scans von Einkommensnachweisen und ähnlicher Dokumentation, die für die KYC-Prüfung gesammelt wird.
  • Transaktionsdaten: Diese umfassen Details zu Einzahlungen und Abhebungen, Wetteinsätzen sowie weitere Informationen zu den von Ihnen auf unseren Seiten gespielten Spielen.
  • Technische Daten: Diese beinhalten Ihre IP-Adresse, Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
  • Nutzungsdaten: Hierbei handelt es sich um Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, einschließlich Online-Identifikatoren für die Anmeldung, verschlüsselter Passwörter, gespielter Spiele, Anmelde- und Abmeldezeiten, Spielzeiten, in Anspruch genommener Boni und Aktionen, Informationen zum verantwortungsvollen Glücksspiel, festgelegten Limits und Historie sowie der Klassifizierung im Rahmen der Geldwäschebekämpfung (AML).
  • Marketing- und Kommunikationsdaten: Diese umfassen Ihre Präferenzen hinsichtlich des Empfangs von Marketingmaterialien von uns und Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen können wir auch bestimmte besondere Kategorien personenbezogener Daten erheben, wie z.B.:
  • Informationen zum verantwortungsvollen Glücksspiel, die als medizinische Daten angesehen werden könnten.
  • Informationen über Ihre rassische oder ethnische Herkunft, die möglicherweise aus hochgeladenen Dokumenten entnommen werden können.

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:

  • Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß den zwischen Ihnen und uns vereinbarten Bedingungen, einschließlich der Bereitstellung von Spielservices, der Verarbeitung Ihrer Einzahlungen und Abhebungen, der Betrugsprävention, der Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden und der Bearbeitung anderer damit verbundener Angelegenheiten.
  • Sofern Sie zugestimmt haben, um Sie mit Marketinginformationen von der Gruppe zu kontaktieren, einschließlich Details zu unseren Dienstleistungen, Bonusprogrammen, Aktionen und Informationen zu Produkten und Angeboten von damit verbundenen Seiten, die von der Gruppe oder deren Marken betrieben werden.
  • Zur Bereitstellung von maßgeschneiderter Werbung auf der Website, basierend auf Ihren Interaktionen und Nutzungsdaten.
  • Um Sie über Änderungen an unseren Dienstleistungen zu benachrichtigen.
  • Zur Erfüllung von Verpflichtungen gemäß der Geldwäschegesetzgebung und anderen geltenden Vorschriften.

Informationen, die wir über Sie sammeln:

  • Zur Verwaltung unserer Website und Unterstützung interner Operationen wie Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung und statistische Umfragen. Diese Informationen werden typischerweise durch Cookies gesammelt. Weitere Details zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Erklärung, die auch erklärt, wie Sie Cookies deaktivieren können.
  • Um Sie mit Marketinginformationen über Dienstleistungen, Bonusprogramme, Aktionen und Produkte zu kontaktieren, die von der Marke angeboten werden, bei der Sie sich registriert haben, basierend auf berechtigtem Interesse, oder über Markenpartner, wenn Sie zugestimmt haben, solche Materialien zu erhalten.
  • Zur Durchführung von Betrugs- und Risikomanagement-Aktivitäten, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder Status für Ihr Konto.
  • Zur Beurteilung Ihres Verhaltens und Ihrer Muster auf der Website, um ein detailliertes Kundenprofil auf verschiedenen Aspekten zu erstellen, einschließlich:
  • Es kann ein Register von Bonusmissbrauchern geführt werden, und Personen auf dieser Liste können von zukünftigen Aktionen ausgeschlossen oder von der Nutzung der Dienste der Firma blockiert werden. Dies schließt auch die Analyse von anderen Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten ein.
  • Wir überwachen Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten aus Gründen des verantwortungsvollen Glücksspiels, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktionen mit uns sicher und unterhaltsam bleiben. Basierend auf den gesammelten Informationen und etwaigen Fragebögen zum verantwortungsvollen Glücksspiel, die Sie ausfüllen, können wir Ihrem Konto eine Responsible Gambling-Bewertung zuweisen. Aufgrund dieser Einschätzung können Sie als "Problemspieler" oder als jemand, der gefährdet ist, eine Spielsucht zu entwickeln, identifiziert werden.
  • Im Rahmen unserer Verpflichtung zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir Ihre personenbezogenen Daten analysieren und mit Drittquellen vergleichen, ein Anti-Money Laundering (AML)-Profil erstellen und das Risikoprofil Ihres Kontos basierend auf den bereitgestellten und gesammelten Informationen bewerten. Wir führen auch ein Register aller Kunden mit hohem Risiko aus AML-Sicht.
  • Beachten Sie bitte, dass wir für diese Zwecke Profiling verwenden, wobei endgültige Entscheidungen von Menschen getroffen werden. Die Logik hinter dem Profiling kann jedoch nicht offengelegt werden, da sie es Einzelpersonen ermöglichen würde, Kontrollmechanismen zu umgehen, die zum Schutz unseres Unternehmens und zur Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen eingerichtet wurden.
  • Zur Verbesserung unserer Website und zur Gewährleistung, dass Inhalte auf Ihrem Gerät auf die effektivste Weise dargestellt werden.
  • Zur Ermöglichung der Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes, falls Sie sich dafür entscheiden.
  • Im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten.
  • Zur Messung oder zum Verständnis der Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen und anderen liefern, und zur Präsentation relevanter Promotionen.
  • Zur Erstellung von Vorschlägen und Empfehlungen zu unseren Produkten.

Wir können auch aggregierte Daten erheben, verwenden und weitergeben, wie zum Beispiel statistische oder demografische Informationen, zu beliebigen Zwecken. Aggregierte Daten, die aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten gemäß den Gesetzen nicht als personenbezogene Daten, da sie nicht direkt oder indirekt Ihre Identität offenbaren. Wenn wir aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren, die Ihre Identität offenbaren, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie.

 

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten:

Wir können diese Informationen mit den Informationen kombinieren, die Sie uns bereitgestellt haben, und den Informationen, die wir über Sie sammeln. Diese kombinierten Informationen werden für die oben genannten Zwecke verwendet, abhängig von den erhaltenen Informationen. Andere Quellen können Drittanbieter von Altersverifizierungs-, Identitäts- oder Adressverifizierungsdiensten, Regulierungsbehörden oder Stellen umfassen, die zentrale Datenbanken für problematische Spieler pflegen, Anbieter von PEP (Politisch Exponierte Personen) und Sanktionsabfragen sowie andere ähnliche Dienstleister, die wir von Zeit zu Zeit beauftragen. Wir können auch Informationen über Sie von anderen Seiten der Gruppe erhalten, um Ihnen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbrauch und problematischen Spielern den Zugang zu unseren Diensten zu verwehren.

Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dritte weiterzugeben, um Ihre Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu verarbeiten. Diese Dritten umfassen:

Mitglieder der Gruppe: Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Die über Sie gesammelten Daten können mit anderen Mitgliedern der Gruppe geteilt und zur Betrugsprävention, zur Verhinderung von Bonusmissbrauch, zur Einhaltung der AML-Vorgaben (Anti-Geldwäsche) und für verantwortungsvolles Glücksspiel genutzt werden, um den rechtlichen Verpflichtungen und den legitimen Geschäftsinteressen der Gruppe nachzukommen.

Marketing der Gruppe: Alle Mitglieder der Gruppe können Sie mit Informationen zu ihren Produkten und Dienstleistungen kontaktieren, sofern Sie dem Erhalt von Direktmarketing bezüglich anderer von der Gruppe betriebener Websites zugestimmt haben.

Mitarbeiter des Unternehmens: Ausgewählte Mitarbeiter, einschließlich des Datenschutzbeauftragten, des Anti-Geldwäsche-Beauftragten, von Zahlungsverarbeitern und Anti-Betrugs-Analysten, Kundenservice-Mitarbeitern, Mitgliedern des Teams für Kundenbindung, VIP-Spieler-Managern und anderem relevanten Personal, haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Alle Mitarbeiter, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, sind durch Vertraulichkeitsvereinbarungen verpflichtet, die vertrauliche Natur Ihrer Daten zu wahren.

Spieleanbieter: Gelegentlich benötigen unsere Spieleanbieter Zugriff auf bestimmte Datenmerkmale (wie Benutzernamen und IP-Adresse), um die auf unserer Website gespielten Spiele bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Spielanbieters.

Zahlungsanbieter und verwandte Dienste: Wir können einige Ihrer personenbezogenen Daten mit den Zahlungsanbietern teilen, die Sie zur Durchführung von Zahlungen auf unserer Website verwenden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsanbieters.

Marketingpartner: Wenn Sie dem Erhalt von Marketing- und Werbematerialien zugestimmt haben, können wir Ihre Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse oder Postanschrift) mit unseren Marketingpartnern teilen, die für den Versand von Werbe-E-Mails, SMS, Direktwerbung und gelegentlichen Anrufen zuständig sind.

Behördliche oder regulatorische Stellen: Wenn erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben, können wir Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, staatliche oder regulatorische Organisationen, Gerichte oder andere öffentliche Stellen weitergeben. Wir können solche Anfragen anfechten, wenn wir der Ansicht sind, dass sie unverhältnismäßig, vage oder nicht ordnungsgemäß autorisiert sind, aber wir können nicht garantieren, jede Anfrage anzufechten.

Kommunikationssoftware für Kunden: Wir nutzen Drittanbieter-Software, um die Kommunikation mit Ihnen zu erleichtern, einschließlich des Versendens von E-Mails und der Verwaltung von Anfragen im Live-Chat.

AML- und Betrugsverifikationstools: Wir können Drittanbieter-Software zur Durchführung von AML (Anti-Geldwäsche) und Betrugsverifikationsprüfungen verwenden, die zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich sind.

Unternehmensübernahmen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder einer strukturellen Änderung innerhalb des Unternehmens kann Ihre personenbezogene Daten in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Wir werden Sie per E-Mail informieren, bevor eine solche Übertragung personenbezogener Daten erfolgt.

Ausgewählte Dritte: Wir können Ihre Daten mit Dritten gemäß einer Datenverarbeitungsvereinbarung teilen, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet, einschließlich:

Rechtliche und professionelle Berater: Anwälte, Berater und andere Fachleute, die wir zur Risikomanagement, Beratung oder Handhabung rechtlicher Angelegenheiten beauftragen, benötigen möglicherweise Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.

Behördliche und regulatorische Stellen: Stellen, die problematische Spieler registrieren oder andere verantwortungsvolle Glücksspielzwecke verfolgen.

Einrichtungen zur Verbrechens- und Betrugsprävention: Unternehmen, staatliche Stellen oder Regulierungsbehörden, die Register oder Datenbanken zur Verhinderung von Verbrechen, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung führen.

Wir stellen sicher, dass jeder Dritte, der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten hat, verpflichtet ist, deren Sicherheit zu wahren und sie gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und den strengen Verhaltensregeln rechtmäßig zu verarbeiten. Dritte Dienstleister (Datenverarbeiter) dürfen Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen verarbeiten und dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden. Wir stellen außerdem sicher, dass nur die erforderlichen Daten mit den Dienstleistern geteilt werden, damit diese ihre Aufgaben erfüllen können.

Es kann erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) übertragen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verpflichten wir uns jedoch, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während dieser Übertragungen sicherzustellen.

Diese Übertragungen können notwendig sein für:

  • Die Verarbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;
  • Die Bereitstellung von Spiel- und anderen ergänzenden Dienstleistungen;
  • Die Durchführung notwendiger Verifizierungsprüfungen.

Um ein angemessenes Schutzniveau bei der Übertragung in Drittländer zu gewährleisten, setzen wir Schutzmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für den Datenschutz um. Wir ergreifen auch alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher behandelt werden und im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden.

Durch die Nutzung unserer Dienste und den Zugriff auf unsere Website akzeptieren Sie die Möglichkeit solcher Datenübertragungen und die Umsetzung dieser Schutzmaßnahmen. Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Übertragungen können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie gesammelt wurden, einschließlich der Erfüllung von rechtlichen, buchhalterischen oder berichtspflichtigen Verpflichtungen. Bei der Festlegung der geeigneten Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten berücksichtigen wir Faktoren wie die Zwecke der Datenverarbeitung, rechtliche und regulatorische Anforderungen, die Art und Sensibilität der Daten sowie die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, haben sowohl Sie als auch das Casino das Recht, Ihr Spieler-Konto jederzeit zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es gesetzlich erforderlich ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von zuständigen Behörden für Untersuchungen im Zusammenhang mit finanziellen und steuerlichen Aufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.

Wir können auch anonymisierte Derivate Ihrer Daten speichern, um unseren Inhalt und unsere Marketingkommunikation zu verbessern, bei denen keine automatisierte Entscheidungsfindung involviert ist.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Anti-Geldwäsche-Vorschriften in lizenzierten Glücksspieljurisdiktionen innerhalb der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten, die während der Registrierung übermittelt wurden, sowie alle während des operativen Zeitraums eines Spieler-Kontos gesammelten Daten für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung zu speichern. Daher können Anfragen zur Löschung von Daten vor Ablauf dieses Zeitraums nicht berücksichtigt werden.

Als betroffene Person gewährt Ihnen das Datenschutzrecht bestimmte Rechte unter bestimmten Umständen. In Übereinstimmung mit dem Gesetz haben Sie das Recht, zu verlangen:

  • Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten: Sie haben das Recht, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie speichern.
  • Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten: Wenn personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, unvollständig oder fehlerhaft sind, haben Sie das Recht, eine Berichtigung zu verlangen. Wir können jedoch Beweismittel und Dokumente (wie Ausweis oder Adressnachweis) anfordern, um Ihre Anfrage zu unterstützen. Wir können solche Anfragen aus rechtlichen Gründen ablehnen.
  • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn wir keine rechtliche Grundlage mehr haben, diese zu verarbeiten oder zu speichern. Dieses Recht ist jedoch nicht absolut, das heißt, wir können Ihre Anfrage nicht erfüllen, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren oder wenn die Aufbewahrung erforderlich ist, um uns in einem rechtlichen Streit zu verteidigen.
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage unserer legitimen Interessen (oder der eines Dritten) verarbeiten und Sie der Ansicht sind, dass eine solche Verarbeitung Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten beeinträchtigt, haben Sie das Recht, Widerspruch einzulegen. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende legitime Gründe haben, Ihre Daten weiterhin zu verarbeiten, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen. Sie können Widerspruch einlegen, indem Sie unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) kontaktieren.
  • Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Sie können die vorübergehende Aussetzung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Szenarien verlangen, z.B. (a) wenn Sie möchten, dass wir die Genauigkeit der Daten überprüfen, (b) wenn unsere Nutzung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass sie gelöscht werden, (c) wenn Sie möchten, dass wir die Daten aufbewahren, um rechtliche Ansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen, oder (d) wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprochen haben und wir prüfen müssen, ob wir überwiegende legitime Gründe haben, sie weiterhin zu nutzen.
  • Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten (Datenportabilität): Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, zur Verfügung stellen, damit Sie sie an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die wir durch automatisierte Mittel erfasst haben, denen Sie ursprünglich zugestimmt haben, oder wenn die Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber verwendet wurden.
  • Widerruf Ihrer Zustimmung: Wenn wir Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten benötigen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Zustimmung wirkt sich nicht auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aus, die vor dem Widerruf durchgeführt wurde. Nach dem Widerruf werden wir Ihre Daten nicht mehr in dieser Weise verarbeiten, was jedoch unsere Fähigkeit, bestimmte Dienstleistungen zu erbringen (z.B. Marketing), beeinträchtigen kann. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen auf der Website widerrufen.
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Um Ihre Rechte auszuüben, müssen wir möglicherweise bestimmte Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Diese Sicherheitsmaßnahme stellt sicher, dass personenbezogene Daten nicht an jemand anderen als die berechtigte Person weitergegeben werden.

Wir streben an, auf alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats zu reagieren. Wenn Ihre Anfrage jedoch besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen innerhalb kurzer Zeit gestellt haben, kann es länger dauern, bis wir antworten. In solchen Fällen werden wir Sie über die Verlängerung informieren.

In der Etablierung und Pflege unserer Geschäftsbeziehung verlassen wir uns in der Regel nicht auf vollständig automatisierte Entscheidungsfindungsprozesse. Sollten wir solche Verfahren in bestimmten Fällen implementieren, werden wir Sie separat darüber informieren, wie es das Gesetz verlangt.

Wir erkennen die Bedeutung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den strengen gesetzlichen Anforderungen für den Datenschutz an. Bei der Verwaltung Ihres Spieler-Kontos verpflichten wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß den besten Geschäftspraktiken, geltenden Vorschriften und aktuellen technologischen Standards zu wahren. Im Rahmen unseres Engagements für die Bereitstellung sicherer Dienstleistungen ergreifen wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten Daten sicher bleiben.

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, ohne Autorisierung zugegriffen, verwendet, geändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter, Agenten, Auftragnehmer und andere Dritte, die einen legitimen geschäftlichen Bedarf haben, sie zu kennen.

Spieler-Konten sind durch eine einzigartige ID und ein Passwort gesichert. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzlichen Schutz vor unbefugtem Zugriff zu aktivieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie nicht für andere zugänglich sind.

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst unser System automatisch Informationen über Ihren Besuch, einschließlich Ihres Browsers, Ihrer IP-Adresse und der verweisenden Website. Diese Datenerfassung erfolgt möglicherweise in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern, die uns allgemeine demografische oder Nutzungsdaten über unsere Website-Besucher bereitstellen können.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Tools, um diese Informationen zu sammeln. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Einige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich, während andere Ihre Erfahrung verbessern und uns dabei helfen, bessere Dienstleistungen anzubieten. Nachfolgend sind die Arten von Cookies aufgeführt, die wir verwenden und deren Zwecke:

Erforderliche Cookies: Diese Cookies ermöglichen die Navigation und grundlegende Funktionen der Website, wie den Zugang zu Mitgliederbereichen.

Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihre Website-Nutzung zu analysieren und Ihre Präferenzen zu speichern (z.B. Sitzungsschlüssel, Sprache oder Region), um Ihnen eine personalisierte Erfahrung zu bieten.

Werbe-Cookies: Diese Cookies helfen uns, die Wirksamkeit unserer Content-Marketing-Maßnahmen zu messen. Sie werden von unseren Partnern bereitgestellt, um Website-Besuche und neue Spieleranmeldungen aus der Werbung zu verfolgen. Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten (wie Name oder E-Mail) nicht mit verbundenen Partnern, außer für von diesen Werbe-Cookies direkt gesammelte Website-Besuchsdaten. Ihre Website-Besuchsdaten können jedoch mit anderen personenbezogenen Daten verbunden werden, die von diesen Anbietern aus anderen Quellen gesammelt wurden. Diese externe Datenverarbeitung unterliegt den Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter.

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